1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với Chợ MKT – gig marketplace chuyên ngành marketing và tài nguyên số tại Việt Nam. Khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản dịch vụ này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa người dùng (người mua, người bán, freelancer, thực tập sinh) và Công ty Cổ phần Vina Marketing Online – đơn vị vận hành Chợ MKT.

Điều khoản này nhằm đảm bảo mọi giao dịch diễn ra minh bạch, công bằng và an toàn, đồng thời quy định rõ quyền lợi, nghĩa vụ, cũng như trách nhiệm của các bên.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản dịch vụ áp dụng cho:

Người mua: SMEs, startup, cá nhân kinh doanh, tổ chức có nhu cầu mua gig, job, tài nguyên số.

Người bán: Freelancer, sinh viên, thực tập sinh đăng gig dịch vụ hoặc tham gia job.

Hoạt động trên nền tảng: Bao gồm đăng ký tài khoản, đăng gig, tạo job, mua bán dịch vụ, sử dụng tài nguyên số, đánh giá và phản hồi.

3. Đăng ký và quản lý tài khoản

Người dùng cần đăng ký tài khoản với thông tin chính xác (tên, email, số điện thoại).

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập.

Chợ MKT có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm, lừa đảo, giả mạo.

Người dưới 18 tuổi cần có sự đồng ý của phụ huynh/giám hộ khi tham gia.

4. Quyền và nghĩa vụ của người bán (Freelancer/Thực tập sinh)

Người bán trên Chợ MKT cần tuân thủ:

Cung cấp dịch vụ đúng mô tả: Gig đăng tải phải rõ ràng, không sai lệch, không gây hiểu lầm.

Thực hiện đúng cam kết: Hoàn thành công việc theo thời gian và chất lượng đã thống nhất.

Không đăng nội dung vi phạm pháp luật: Bao gồm tài liệu bản quyền, nội dung nhạy cảm, trái đạo đức.

Đảm bảo tính minh bạch: Sử dụng tài nguyên số hợp pháp khi cung cấp dịch vụ.

Tôn trọng người mua: Không spam, không lừa đảo, không ép buộc.

Được quyền nhận thanh toán sau khi bàn giao thành công gig/job.

5. Quyền và nghĩa vụ của người mua (Doanh nghiệp/SMEs/Cá nhân)

Người mua trên Chợ MKT có quyền và nghĩa vụ:

Thanh toán đầy đủ: Người mua cần thanh toán trước theo thỏa thuận khi chọn gig hoặc chốt job.

Cung cấp yêu cầu rõ ràng: Mô tả dự án hoặc nhu cầu càng cụ thể càng dễ đạt kết quả mong muốn.

Hợp tác minh bạch: Không yêu cầu freelancer làm ngoài phạm vi công việc nếu không có thỏa thuận thêm.

Được quyền yêu cầu chỉnh sửa: Trong phạm vi gói dịch vụ đã chọn.

Đánh giá trung thực: Sau khi hoàn thành giao dịch, người mua có trách nhiệm phản hồi công bằng.

6. Quy trình giao dịch trên Chợ MKT

Mọi giao dịch được tiến hành theo 5 bước cơ bản:

Người bán đăng gig / Người mua đăng job.

Người mua lựa chọn gig hoặc nhận đề nghị từ freelancer.

Thỏa thuận và thanh toán (chuyển khoản trực tiếp, xác nhận trên hệ thống).

Người bán triển khai và bàn giao công việc.

Người mua xác nhận – đánh giá – thanh toán hoàn tất.

👉 Mô hình này đảm bảo nhanh chóng – minh bạch – phù hợp thị trường Việt Nam, không phức tạp như các nền tảng quốc tế.

7. Thanh toán và phí dịch vụ

Phương thức thanh toán: Chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (tuân theo quy định của Chợ MKT).

Phí dịch vụ: Chợ MKT thu một tỷ lệ phần trăm nhất định từ mỗi giao dịch để duy trì hệ thống.

Thời gian thanh toán: Người bán sẽ nhận được tiền sau khi người mua xác nhận bàn giao thành công.

Hoàn tiền: Trong trường hợp dịch vụ không được cung cấp hoặc bị hủy hợp lệ, Chợ MKT sẽ xử lý hoàn tiền theo quy định.

8. Quy định về tài nguyên số

Ngoài gig và job, Chợ MKT còn cung cấp Kho tài nguyên số (template, plugin, script, theme...). Người dùng cần tuân thủ:

Chỉ sử dụng tài nguyên số cho mục đích hợp pháp.

Không sao chép, bán lại hoặc phân phối trái phép.

Không vi phạm bản quyền, luật sở hữu trí tuệ.

9. Hạn chế trách nhiệm

Chợ MKT đóng vai trò nền tảng trung gian kết nối, không trực tiếp tham gia vào quá trình làm việc giữa người mua và người bán. Do đó:

Chợ MKT không chịu trách nhiệm về nội dung gig/job, chất lượng công việc, tiến độ.

Chợ MKT không chịu trách nhiệm cho các tranh chấp phát sinh trực tiếp giữa hai bên, nhưng sẽ hỗ trợ hòa giải.

Người dùng cần tự đánh giá uy tín, hồ sơ của đối tác trước khi giao dịch.

10. Chính sách hủy và hoàn tiền

Người mua có thể yêu cầu hủy gig/job nếu freelancer chưa bắt đầu thực hiện.

Nếu freelancer đã bắt đầu, việc hủy cần có sự đồng ý hai bên.

Trường hợp freelancer không hoàn thành như cam kết, người mua có thể yêu cầu hoàn tiền.

Chợ MKT sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể để đảm bảo công bằng.

11. Quy định về hành vi bị cấm

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau trên Chợ MKT:

Đăng nội dung lừa đảo, sai sự thật.

Bán dịch vụ vi phạm pháp luật (nội dung độc hại, bạo lực, chính trị cực đoan…).

Sao chép hoặc đánh cắp tài nguyên số, dịch vụ.

Spam, quấy rối, sử dụng ngôn từ thiếu văn minh.

Giao dịch ngoài nền tảng để né tránh phí dịch vụ.

12. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp:

Người mua và người bán cần tự thương lượng trước.

Nếu không đạt thỏa thuận, hai bên có thể gửi yêu cầu đến Chợ MKT để được hỗ trợ hòa giải.

Nếu vẫn không giải quyết được, tranh chấp sẽ được xử lý theo pháp luật Việt Nam.

13. Sửa đổi điều khoản dịch vụ

Chợ MKT có quyền cập nhật hoặc thay đổi điều khoản dịch vụ để phù hợp với tình hình thực tế. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website. Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản đó.

14. Chấm dứt dịch vụ

Người dùng có thể ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách xóa tài khoản.

Chợ MKT có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện hành vi gian lận, vi phạm pháp luật, gây hại đến cộng đồng.

15. Cam kết của Chợ MKT

Cung cấp nền tảng gig marketplace minh bạch – an toàn – thân thiện.

Hỗ trợ tối đa cho cả người bán và người mua trong quá trình giao dịch.

Bảo mật thông tin người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.

16. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:

Công ty Cổ phần Vina Marketing Online – Đơn vị vận hành Chợ MKT

Email: hotro@chomkt.vn

Hotline: 0933 78 6226

Địa chỉ: Đà Nẵng

17. Kết luận

Điều khoản dịch vụ của Chợ MKT được xây dựng nhằm tạo ra một môi trường giao dịch minh bạch, an toàn và công bằng. Khi tham gia, bạn đồng ý tuân thủ các quy định này để cùng xây dựng một cộng đồng freelancer – sinh viên – SMEs – startup phát triển bền vững.

👉 Với Chợ MKT, bạn có thể yên tâm mua gig, đăng job, sử dụng tài nguyên số và kết nối với cộng đồng freelancer năng động tại Việt Nam.